ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
VetPortal by VetRad
Liebe Kunden und Kollegen,
herzlich Willkommen bei VetPortal. VetPortal ist ein Angebot von VetRad - einem Zusammenschluss aus Spezialisten für tiermedizinische Radiologie. Unser gemeinsames Ziel ist die umfassende Betreuung und Beratung von Tierärzten, Tierarztpraxen oder Tierkliniken im Rahmen der Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit (im Folgenden "Kunden" oder "Auftraggeber") bei tiermedizinischen Fragestellungen.
Mit VetPortal haben wir eine Online-Plattform geschaffen, die Ihnen einen einfachen und effizienten Zugang zu tiermedizinischer Expertise bietet. Die Nutzung von VetPortal unterliegt rechtlichen Rahmenbedingungen, die in den untenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind. Eine Zustimmung ist bei der Registrierung für Neukunden zwingend notwendig.
1. Allgemeines
VetPortal ist eine Online Plattform, die von VetRad Eley, von Pückler und Partner, Tierärztinnen, Partnerschaft für veterinärmedizinische Bildgebung (im Folgenden VetRad) zum Austausch digitaler Daten zur Verfügung gestellt wird.
Alle Leistungen, die von VetRad für Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen VetRad und den Kunden schriftlich vereinbart wurden.
2. Nutzung
2.1 Allgemeines
Die Zurverfügungstellung des VetPortal ist kein bindendes Angebot. Der Auftraggeber hat die Möglichkeit, ein verbindliches Angebot zum Abschluss von online ausgeführten Aufträgen abzugeben.
Zu einer Nutzung von VetPortal sind nur Personen berechtigt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in ihrer Geschäftsfähigkeit nicht beschränkt sind.
Kunden geben bei der Beauftragung bzw. Nutzung des VetPortal ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab, wenn der Auftrag durch Abschicken (BUTTON „Fall anlegen/Create New Case“) abgeschlossen wird.
VetRad ist berechtigt, dieses Angebot durch Zusendung einer Auftragsbestätigung anzunehmen.
Bei unbeantworteter Beauftragung gilt das Angebot als abgelehnt.
Eine Bestätigung des Auftrages erfolgt per Email. Die Bestätigung erfolgt auf Basis der Annahme, dass Bildmaterial und Informationen vollständig vorliegen (siehe 2.3)
2.2 Zugang zu VetPortal
VetPortal ist eine Online Plattform, die unter der Internet-Domain www.vet-portal.de betrieben wird.
Für die Nutzung der Plattform ist ein dauerhafter Zugang in Form eines personalisierten Kontos erforderlich. Bei Erstnutzung ist eine Registrierung mit Angaben zur Person und zum Unternehmen vorzunehmen.
Die bei der Registrierung abgefragten Daten (E-Mail-Adressen, Angaben zum Unternehmen, Ansprechpartner) sind wahrheitsgemäß anzugeben.
Der dauerhafte Zugang zur Nutzung der Online Plattform erfolgt passwortgeschützt unter Verwendung der vom Kunden gewählten Zugangsdaten.
Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten und Passwörter geheim zu halten, sowie unberechtigte Nutzung durch Dritte zu verhindern.
Falls der Verdacht besteht, dass die Zugangsdaten entwendet wurden oder missbraucht werden ist VetRad unverzüglich zu unterrichten. Der Kunde haftet für einen Missbrauch der Daten.
Der Zugang wird gesperrt.
2.3 Mitwirkungspflicht
Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass auf der Seite des Auftraggebers die notwendigen technischen Voraussetzungen für eine Nutzung von VetPortal bestehen. Dies bezieht sich besonders auf die Stabilität und Bandbreite der Internetverbindung sowie notwendige Soft- und Hardware.
Weiterhin ist der Auftraggeber dafür verantwortlich, dass die übermittelten Bilddaten in Umfang und Dateiformat der Fragestellung bzw. dem Inhalt des Auftrages entsprechen.
3. Bearbeitungsdauer
3.1 innerhalb der Geschäftszeiten
Die Befundung erfolgt an Werktagen (Montag bis Freitag 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr)
in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
3.2 außerhalb der Geschäftszeiten
Die Befundungszeiten sind außerhalb der oben genannten Geschäftszeiten und an Wochenenden (freitags ab 18.00 Uhr) und Feiertagen sind von 3.1 abweichend.
Aufträge, die freitags oder vor einem gesetzlichen Feiertag nach 16 Uhr eingehen, werden bis zum Morgen des übernächsten Werktages (9.00 Uhr) bearbeitet. Bei einer Beauftragung Freitag ab 18.00 Uhr entspricht dies einer Fertigstellung bis Dienstag 9.00 Uhr.
3.3 Notfälle
Die Befundungszeiten von als Notfall gekennzeichneten Aufträgen sind von 3.1 abweichend. Notfall-Beauftragungen werden in priorisierter Reihenfolge bis in der Regel 6 Stunden nach vollständigem Eingang des Auftrages bearbeitet. Die Annahme des Notfalles erfolgt durch Benachrichtigung via Email. Notfallbefundungen können nicht zu jeder Zeit und nur auf Anfrage angeboten werden.
3.4 Sonstiges
Die Befundungszeit beträgt maximal 2 Werktage und beginnt mit dem Versand der Auftragsbestätigung. Die Angabe der Befundungszeit ist unverbindlich, es sei denn, es gibt eine anders lautende schriftliche Vereinbarung.
Sollte eine Befundung kurzfristig nicht möglich sein, informieren wir Sie per e-Mail über die zu erwartende Befundungszeit, sofern uns eine Adresse von Ihnen vorliegt.
Bei Lieferungsverzögerungen, wie z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen und Verfügungen von hoher Hand sowie sonstige von VetRad oder VetPortal nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadensersatzanspruch gegen VetRad oder VetPortal erhoben werden.
Wir versuchen, Wünsche hinsichtlich der Person, die den Befund erstellt, zu
berücksichtigen. Diese Option ist jedoch immer vom Fallaufkommen und dem Dienstplan
abhängig.
4. Verpackungs- und Versandkosten, Befundzustellung
Für eine Befundzustellung auf dem Postweg entstehende Versandkosten werden von Vetrad dem Auftraggeber in Rechnung gestellt.
Für eine elektronische/ digitale Befundzustellung werden keine zusätzlichen Kosten geltend gemacht.
5. Preise und Zahlung
5.1 Preise
Alle angegebenen Preise sind Netto-Preise. Die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19% wird auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.
Die Endpreise beinhalten nicht die Kosten für Verpackung und Versand.
Durch die regelmäßige Anpassung der Preisliste (z.B. an Änderungen in der
Gebührenordnung), verlieren zu einem früheren Zeitpunkt gemachte Angaben bezüglich Preises und Beschaffenheit der Ware ihre Gültigkeit.
Die aktuell gültige Preisliste ist hier (https://vetrad.de/pricing/2023_DE.pdf) einzusehen.
Der ausgewiesene Preis zum Zeitpunkt der Abgabe des Angebots des
Auftraggebers ist für die Rechnungsstellung maßgeblich.
5.2 Bezahlung
Die Bezahlung der Waren erfolgt auf Rechnung. Ausnahmen haben nur dann
Gültigkeit, wenn sie zwischen dem Onlineshop und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, den Rechnungsbetrag innerhalb von 10
Tagen nach Erhalt der Rechnung zu begleichen.
Ist der Auftraggeber seiner Zahlungsverpflichtung nach Ablauf der in Absatz
6 genannten Frist nicht nachgekommen, so behält sich VetPortal das Recht vor, daraus entstehende zusätzliche Mahn- und Bearbeitungsgebühren dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, so ist VetPortal berechtigt,
Verzugszinsen in gesetzlich vorgeschriebener Höhe geltend zu machen. Das Recht, eventuell weitergehende Schadensersatzansprüche geltend zu machen, bleibt hiervon unberührt.
7. Haftung
7.1
Die Befundung stützt sich ausschließlich auf das vorliegende (Bild-)Material und kann in jedem Fall nur im klinischen Kontext beurteilt werden. Eine Haftung von VetRad auf Schadensersatz, insbesondere wegen Verzugs, Nichterfüllung, Schlechterfüllung oder unerlaubter Handlung besteht nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, auf deren Erfüllung in besonderem Maße vertraut werden durfte. Im Übrigen ist eine Haftung von VetRad ausgeschlossen, es sei denn, es bestehen zwingende gesetzliche Regelungen. Der Haftungsausschluss gilt insbesondere für solche Schäden, die durch eine vorübergehende Störung des VetPortals aufgrund von Software-Fehlern entstehen können. Der Haftungsausschluss gilt nicht für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Körper, Gesundheit und Leben. Die Haftungsbeschränkung gilt auch für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen von VetRad.
7.2
VetRad haftet nur für vorhersehbare Schäden. Die Haftung für mittelbare Schäden,
insbesondere Mangelfolgeschäden, unvorhersehbare Schäden oder untypische Schäden sowie entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Gleiches gilt für die Folgen von Arbeitskämpfen, zufälligen Schäden und höherer Gewalt.
7.3
VetRad haftet nicht für Schäden aus der Leistungsbeziehung zwischen Kunde und
Patientenbesitzer. Jeder Kunde benötigt eine eigene Berufshaftpflichtversicherung.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten für sämtliche vertraglichen und nicht vertraglichen Ansprüche.
8. Datenschutz
Unsere Datenschutzerklärung ist unter (Link) abrufbar.
9. Urheberrecht
Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Inhalte umgehend entfernen.
10. Inhalte und Links auf unseren Seiten
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10.2 Inhalte externer Seiten
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11. Gerichtsstand
Sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und VetRad Gießen.
Auf alle Streitigkeiten, die sich möglicherweise aus diesem rechtlichen Verhältnis ergeben, ist deutsches Recht anzuwenden. Die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.
12. Gültigkeit der AGB
Mit einer Bestellung durch den Kunden werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von VetPortal anerkannt.